טופס שביעות רצון לקוח

    דירוג שביעות רצון

    סעיף

    נושא

    לא טוב

    בינוני

    טוב

    ט. מאוד

    מצויין

    ל/ר

    1

    קשר עסקי

    1.1

    מענה למכרז / הצעת מחיר

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    1.2

    דיוק במסירת מידע נדרש

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    1.3

    גמישות עסקית

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    2

    ניהול תקשורת מול איש המכירות

    2.1

    זמינות איש הקשר בחברה

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    2.2

    תגובות בפרקי זמן סביר

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    3

    ביצועי חברה

    3.1

    אספקות ולוגיסטיקה

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    3.2

    איכות מוצר

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    3.3

    איכות שירות

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    3.4

    יחסים בין-אישיים

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    4

    הערכה כללית

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר