טופס שביעות רצון לקוח

כחלק מדרישות ISO נשמח למילוי המשוב המצורף עבור שירותי היצור שניתנו לחברתכם,
נשמח לקבל כל הערה או הארה לצורך שיפור השירות

    טופס שביעות רצון לקוח

    דירוג שביעות רצון

    סעיף

    נושא

    לא טוב

    בינוני

    טוב

    ט. מאוד

    מצויין

    ל/ר

    1

    קשר עסקי

    1.1

    מענה למכרז / הצעת מחיר

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    1.2

    דיוק במסירת מידע נדרש

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    1.3

    גמישות עסקית

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    2

    ניהול תקשורת מול איש המכירות

    2.1

    זמינות איש הקשר בחברה

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    2.2

    תגובות בפרקי זמן סביר

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    3

    ביצועי חברה

    3.1

    אספקות ולוגיסטיקה

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    3.2

    איכות מוצר

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    3.3

    איכות שירות

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    3.4

    יחסים בין-אישיים

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר

    4

    הערכה כללית

    1

    2

    3

    4

    5

    ל/ר